Maghart traitera et expédiera votre commande immédiatement après le premier lancement dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables, juste pour que vous le sachiez, cette règle ne s’appliquera qu’une seule fois à titre d’exemple. Le deuxième lancement sera expédié directement dans un délai de 3 à 5 jour ouvrable. Les frais d’expédition sont inclus dans le prix de notre boîte. C’est une évidence. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pendant les vacances, car des retards peuvent survenir.
Une fois votre commande expédiée, Maghart n’est pas responsable des colis volés ou perdus, des adresses postales incorrectes ou des retards imprévus des transporteurs. Pour les commandes internationales, les clients peuvent avoir à payer des frais d’importation supplémentaires pour recevoir le colis en fonction du pays. Nous recommandons vivement d’ajouter la Protection d’Expédition de Route à votre commande, ce qui vous permet de déposer une réclamation en cas de dommage, de perte ou de vol de votre colis en transit.
Chaque produit passe par un contrôle qualité avant d’être emballé individuellement pour l’acheteur. Il incombe à l’acheteur d’inspecter qu’aucun dommage n’a été causé pendant l’expédition avant de consommer, d’appliquer ou de porter des produits. Il incombe également à l’acheteur de contacter Maghart avec des questions avant de passer une commande concernant les ingrédients des produits comestibles/topiques s’il existe des préoccupations en matière de santé ou d’allergie.
Maghart n’assume aucune responsabilité pour l’application, l’utilisation, le stockage ou l’entretien de nos produits : l’acheteur est responsable d’un soin et d’une application appropriés. En aucun cas, Maghart (nos propriétaires, employés, affiliés, contractants, fournisseurs) ne sera responsable de tout dommage corporel, perte, réclamation ou tout dommage direct ou indirect de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter : perte de données, coûts de remplacement, perte d’argent ou tout dommage similaire. Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins non autorisées, telles que la revente.
Seule une réduction par commande peut être utilisée sur notre site. Nous ne pouvons pas appliquer rétroactivement une réduction une fois votre commande passée. Si vous avez indiqué une adresse incorrecte ou si vous devez modifier votre commande, contactez-nous immédiatement. Si la commande a déjà été traitée, il n’y a rien que nous puissions faire. Maghart ne peut pas ajouter d’articles supplémentaires à votre commande ni traiter les paiements par carte de crédit par téléphone.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter à goodhealth@maghart.com. Les remboursements et les échanges ne seront appliqués que dans les 10 jours suivant la réception de la commande et ne sont applicables qu’aux produits non endommagés, non ouverts ou non utilisés. Toutes les ventes sont finales. Tous les articles comestibles sont non retournables. Maghart se réserve le droit de refuser tout retour. Les achats effectués avec nos partenaires grossistes doivent être traités directement avec le détaillant. Pour les échanges de taille, le client est responsable des frais de retour – Maghart prendra en charge l’expédition d’une taille de remplacement.
Nous sommes là pour vous aider ! Notre concierge du service client est disponible par e-mail du lundi au vendredi. Veuillez prévoir un délai de 1 à 2 jour ouvrable pour une réponse. Veuillez remplir ce formulaire d’échange/retour et nous contacter à contact@maghart.com .
“The Maghart team has a well-detailed list of objectives to fulfill, starting
with the promise to offer the nectar of terroir production presented in
our extensive range of 100% organic and natural products with a touch
of originality, all while respecting ancestral rules. This allows the
consumer to experience a moment where every glance or taste of this
product reveals the delicacy of Moroccan flavors and evokes the splendor
of Morocco in all its magnificence.”