3.1 Types d’informations personnelles que nous collectons : Les types d’informations personnelles que nous pouvons collecter (directement auprès de vous ou auprès de sources tierces) et nos pratiques en matière de confidentialité dépendent de la nature de votre relation avec nous et des exigences de la loi applicable. Nous collectons des informations personnelles concernant nos utilisateurs des Services (collectivement “Individus”), ce qui inclut, pour plus de certitude, les visiteurs du Site et les titulaires de compte ainsi que les non-titulaires de compte qui achètent nos produits.
3.1.1 Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez telles que votre nom, adresse et adresse e-mail.
Lorsque vous utilisez les Services ou participez à certaines activités, telles que l’inscription à un compte, la demande d’informations sur les Services ou le contact direct avec nous, nous pouvons vous demander de fournir tout ou partie des types d’informations suivants :
Lorsque vous naviguez dans notre magasin, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d’exploitation.
Marketing par e-mail : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre magasin, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.
Marketing par SMS : Avec votre permission, nous pouvons envoyer des SMS concernant notre magasin, de nouveaux produits et d’autres mises à jour. Les mises à jour comprennent les rappels de paiement. Les Webhooks seront utilisés pour déclencher le système de messagerie des rappels de paiement.
Informations de paiement : Lorsque vous achetez nos produits par le biais des Services, vous devrez nous fournir certaines informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier afin que nous puissions vous livrer les produits. Ces informations comprennent, sans s’y limiter, votre adresse e-mail, les détails de livraison tels que votre nom et prénom, numéro de téléphone, adresse physique, et les détails de paiement tels que votre numéro de carte de crédit et adresse de facturation (collectivement, les “Informations de paiement”). En dehors des quatre derniers chiffres de la carte de crédit que vous utilisez pour acheter nos produits, les Informations de paiement ne seront pas stockées par nous et seront consultées et traitées par des processeurs de paiement tiers comme décrit plus en détail dans la Section 5 ci-dessous.
Informations sur le compte. Vous n’avez pas besoin de créer un compte pour utiliser nos services ou acheter nos produits. Cependant, si vous souhaitez recevoir un abonnement à nos produits ou, dans certaines circonstances, devenir un client grossiste de nos produits, vous devrez créer un compte. Si vous créez un compte, en plus de certaines informations de paiement décrites ci-dessus, nous pouvons collecter des informations supplémentaires vous concernant. Nous pouvons stocker les informations que vous nous fournissez concernant votre compte sur les services.
Communications avec nous. Nous pouvons collecter et stocker des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom et prénom, votre adresse e-mail et le contenu de tout message que vous nous envoyez lorsque vous choisissez de demander des informations sur nos services, de demander à recevoir un support client ou technique, de fournir des commentaires sur nos produits ou services, ou de communiquer autrement avec nous.
Enquêtes. Nous pouvons vous contacter pour participer à des enquêtes, y compris lors d’événements commerciaux ou marketing. Si vous acceptez de participer, il se peut que l’on vous demande de fournir certaines informations, y compris des informations personnelles, et vous ne devriez contribuer des informations à votre participation à nos enquêtes que de manière volontaire.
Collecte automatique de données. Nous pouvons collecter certaines informations automatiquement lorsque vous utilisez les services. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, vos paramètres utilisateur, votre IMEI, votre adresse MAC, des identifiants de cookies et d’autres identifiants uniques, des détails sur votre navigateur, votre système d’exploitation ou votre appareil, des informations de localisation, votre fournisseur de services Internet, les pages que vous visitez avant, pendant et après l’utilisation des services, des informations sur les liens sur lesquels vous cliquez et d’autres informations sur la manière dont vous utilisez les services. Les informations que nous collectons peuvent être associées à des comptes et à d’autres appareils.
3.1.2 Informations collectées auprès d’autres sources. Nous pouvons recevoir des informations vous concernant provenant d’autres sources, y compris par le biais de services et d’organisations tiers pour compléter les informations fournies par vous. Ces informations complémentaires nous permettent de vérifier les informations que vous nous avez fournies et d’améliorer notre capacité à vous fournir des informations sur notre entreprise, nos produits et nos services.
3.2 Comment nous utilisons vos informations. Nous traitons les informations personnelles concernant les individus dans le cadre de diverses activités commerciales, notamment pour :
Pour Fournir les Produits, Services ou Informations Demandés, y compris pour :
o Gérer généralement les informations et les comptes des individus ;
o Répondre aux questions, commentaires et autres demandes ;
o Fournir l’accès à certaines zones, fonctionnalités et caractéristiques de nos services (par exemple, pour traiter vos commandes et livrer nos produits) ;
o Intégrer les services avec d’autres services ; et
o Vous contacter pour répondre aux demandes de support client ou technique.
À des Fins Administratives, y compris pour :
o Mesurer l’intérêt et l’engagement pour nos services ;
o Mener des recherches et développement ;
o Améliorer nos produits et services ;
o Développer de nouveaux produits et services ;
o Assurer un contrôle qualité interne ;
o Vérifier l’identité des individus ;
o Communiquer avec vous au sujet de vos comptes individuels, des activités sur nos services et des modifications de nos politiques ;
o Traiter vos informations financières et d’autres modes de paiement pour les produits ou services achetés ;
o Prévenir les activités potentiellement interdites ou illégales ; et
o Faire respecter notre accord.
Pour Commercialiser Nos Produits et Services. Nous pouvons utiliser des informations personnelles pour vous fournir des documents sur des offres, produits et services qui pourraient vous intéresser, y compris de nouveaux contenus ou services. Nous pouvons vous fournir ces documents par e-mail ou d’autres mécanismes autorisés par la loi applicable. Ces utilisations comprennent :
o Personnaliser le contenu, les publicités et les offres ;
o Vous informer des offres, produits et services qui pourraient vous intéresser ;
o Fournir des services à vous et à nos sponsors ;
o D’autres objectifs auxquels vous consentez ou qui vous sont divulgués lorsque vous fournissez des informations personnelles.
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour refuser l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing, comme décrit ci-dessous.
Utilisation d’Informations Désidentifiées et Agrégées. Nous pouvons utiliser des informations personnelles et d’autres informations vous concernant pour créer des informations désidentifiées et agrégées, telles que des informations démographiques désidentifiées, des informations de localisation désidentifiées, des informations sur l’ordinateur ou l’appareil à partir duquel vous accédez à nos services, ou d’autres analyses que nous créons. Les informations désidentifiées ou agrégées ne sont pas des informations personnelles, et nous pouvons utiliser ces informations de plusieurs manières, notamment pour la recherche, l’analyse interne, l’analyse et tout autre objectif légalement autorisé. Nous pouvons partager ces informations avec des tiers à des fins de recherche ou pour leurs propres besoins sous une forme anonymisée ou agrégée conçue pour empêcher quiconque de vous identifier.
Autres Utilisations. Nous pouvons utiliser des informations personnelles pour poursuivre d’autres intérêts afin d’améliorer nos services, tels que le marketing direct, la recherche (y compris la recherche marketing), la sécurité du réseau et des informations, la prévention de la fraude, ou d’autres objectifs qui vous sont divulgués au moment où vous fournissez des informations personnelles ou avec votre consentement.
3.3 Cookies, Balises Pixel/Web et Informations Analytiques, et Publicité Basée sur les Intérêts
Nous, ainsi que des tiers qui fournissent du contenu, de la publicité ou d’autres fonctionnalités sur les Services, pouvons utiliser des cookies, des balises pixel, un stockage local et d’autres technologies (collectivement, les “Technologies”) pour collecter automatiquement des informations par le biais des Services. Les Technologies sont essentiellement de petits fichiers de données placés sur votre ordinateur, tablette, téléphone portable ou autres appareils qui nous permettent d’enregistrer certaines informations chaque fois que vous visitez ou interagissez avec nos Services.
Cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur les appareils des individus pour stocker leurs préférences. La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer et de supprimer les cookies. Cependant, si vous le faites, certaines fonctionnalités des Services peuvent ne pas fonctionner correctement.
Balises Pixel/Web. Une balise pixel (également appelée web beacon) est un morceau de code intégré sur le Site qui collecte des informations sur l’engagement des utilisateurs sur le Site. L’utilisation d’une balise pixel nous permet d’enregistrer, par exemple, qu’un utilisateur a visité une page web particulière ou a cliqué sur une publicité particulière.
Fournisseurs de Services Analytiques. Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services analytiques pour collecter des informations sur le comportement des individus, les démographies des individus et la manière dont les individus interagissent avec nos Services. Nous utilisons ces informations pour aider à déterminer comment améliorer nos Services, évaluer l’expérience utilisateur et répondre aux changements dans nos Services, développer du contenu et à des fins de recherche interne. Les fournisseurs de services analytiques que nous utilisons incluent :
Nous pouvons utiliser Google Analytics, un service fourni par Google Inc., pour recueillir des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos Services. Pour plus d’informations sur Google Analytics, veuillez visiter www.google.com/policies/privacy/partners/ . Vous pouvez choisir de ne pas autoriser la collecte et le traitement des données générées par votre utilisation des Services de Google en vous rendant sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
Nous collaborons avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour capturer la manière dont vous utilisez et interagissez avec notre site Web à travers des métriques comportementales, des cartes thermiques et des relectures de session afin d’améliorer et de commercialiser nos produits/services. Les données d’utilisation du site Web sont capturées à l’aide de cookies et d’autres technologies de suivi tiers et tiers pour déterminer la popularité des produits/services et l’activité en ligne. De plus, nous utilisons ces informations pour l’optimisation du site, des fins de lutte contre la fraude/sécurité et de publicité. Pour plus d’informations sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, consultez la Déclaration de confidentialité de Microsoft.
Double Click : Pour plus d’informations sur Double Click, veuillez visiter https://www.google.com/intl/en_us/doubleclick/platform/terms.html . Pour obtenir plus d’informations sur la désactivation de la personnalisation des annonces Google, rendez-vous sur https://support.google.com/ads/answer/7395996 .
Facebook Connect et Facebook Custom Audience : Pour plus d’informations sur Facebook Custom Audience, veuillez visiter https://www.facebook.com/help/405977429438260
et https://www.facebook.com/business/help/341425252616329 . Des informations sur la désactivation de Facebook Custom Audience sont fournies sur https://www.facebook.com/business/help/1415256572060999 . Pour vous désinscrire de Facebook Connect, veuillez visiter http://www.aboutads.info/choices et http://www.youronlinechoices.eu/.
Nos utilisations de ces technologies entrent dans les catégories générales suivantes :
Nécessaire pour le fonctionnement : Cela inclut les technologies qui vous permettent d’accéder à nos services, qui sont nécessaires pour identifier un comportement irrégulier des services, prévenir les activités frauduleuses et améliorer la sécurité, ou qui vous permettent d’utiliser nos fonctions telles que les paniers d’achat ou des fonctions similaires ;
Lié à la performance : Nous pouvons utiliser des technologies pour évaluer les performances de nos services, y compris dans le cadre de nos pratiques analytiques pour nous aider à comprendre comment nos utilisateurs utilisent les services ;
Lié à la fonctionnalité : Nous pouvons utiliser des technologies qui nous permettent de vous offrir une fonctionnalité améliorée lors de l’accès ou de l’utilisation de nos services. Cela peut inclure votre identification lorsque vous vous connectez à nos services ou le suivi de vos préférences spécifiées, intérêts ou articles consultés précédemment ;
Lié à la publicité ou au ciblage : Nous pouvons utiliser des technologies, y compris des technologies tierces, pour diffuser du contenu, y compris des publicités pertinentes pour vos intérêts, sur nos services ou sur des sites tiers.
Nos services, y compris certains journaux et newsletters publiés sur nos services, peuvent faire référence ou renvoyer à d’autres sites Web. De plus, d’autres sites Web peuvent faire référence ou renvoyer à nos services. Ces autres domaines et sites Web ne sont pas contrôlés par nous. En visitant de tels sites Web, vous assumez le risque que les informations personnelles fournies par vous puissent être consultées et utilisées par des tiers à des fins diverses. De plus, nos services peuvent également contenir des liens vers diverses plateformes de médias sociaux. Si vous utilisez déjà ces plateformes de médias sociaux, leurs cookies peuvent être définis sur votre ordinateur ou appareil lors de l’utilisation des services. Nous encourageons nos utilisateurs à lire les politiques de confidentialité de chaque site Web et application avec lesquels ils interagissent. Nous n’approuvons, ne filtrons ni n’approuvons, et ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites Web ou applications.
Nous pouvons utiliser des kits de développement logiciel (“SDKs”) ou des interfaces de programmation d’applications (“APIs”) de tiers dans le cadre de la fonctionnalité de nos services. Les APIs et SDKs peuvent permettre à des tiers, y compris des annonceurs, de collecter vos informations personnelles pour fournir un contenu plus pertinent pour vous. Nous utilisons les SDKs suivants […]. Pour plus d’informations sur notre utilisation de SDKs et d’APIs, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.
Informations que Nous Partageons. Nous pouvons partager vos informations tel que décrit dans cette Politique de Confidentialité (par exemple, avec nos prestataires de services tiers ; pour respecter les obligations légales ; pour protéger et défendre nos droits et biens) ou avec votre permission.
Nous Utilisons des Fournisseurs et Prestataires de Services. Nous pouvons partager les informations que nous recevons de vous avec des fournisseurs et prestataires de services. Les types de prestataires de services (processeurs) à qui nous confions des Informations Personnelles incluent les fournisseurs de services pour : (i) la fourniture de services informatiques et connexes ; (ii) la fourniture d’informations et de services que vous avez demandés ; (iii) le traitement des paiements ; (iv) les activités de service client ; et (v) en relation avec la fourniture des Services. Quelques exemples de fournisseurs de services tiers qui ont accès à vos informations incluent :
Hostinger. Nous pouvons partager certaines de vos informations, y compris vos Informations de Paiement, avec Hostinger. Ces informations sont utilisées pour prendre et traiter les commandes qui nous permettent de vendre et de livrer nos produits. Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Hostinger, veuillez lire sa Politique de Confidentialité sur https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy.
Partenaires Commerciaux. Nous pouvons partager des Informations Personnelles avec nos partenaires commerciaux ou affiliés avec lesquels nous offrons conjointement des produits ou des Services ou dont les produits ou services peuvent vous intéresser. Dans de tels cas, le nom de notre partenaire commercial apparaîtra aux côtés du nôtre. Nous demandons à nos affiliés et partenaires commerciaux de s’engager par écrit à maintenir la confidentialité des Informations Personnelles qu’ils détiennent en notre nom et de ne pas les utiliser à d’autres fins que celles pour lesquelles nous les avons fournies.
Marketing – Publicité basée sur les intérêts et marketing par des tiers. À travers nos Services, nous pouvons permettre à des partenaires publicitaires tiers de configurer des Technologies et d’autres outils de suivi pour collecter des informations concernant vos activités (par exemple, votre adresse IP, les pages visitées, la localisation, l’heure de la journée). Nous pouvons également combiner et partager de telles informations ainsi que des Informations Personnelles sélectionnées (telles que des informations démographiques et l’historique des achats passés) avec des partenaires publicitaires tiers. Ces partenaires publicitaires peuvent utiliser ces informations (et des informations similaires collectées sur d’autres sites web) dans le but de diffuser des publicités ciblées lorsque vous visitez des sites web liés au sein de leurs réseaux. Cette pratique est communément appelée “publicité basée sur les intérêts” ou “publicité comportementale en ligne”. Nous pouvons autoriser l’accès à d’autres données collectées par les Services pour partager des informations qui peuvent être utiles, pertinentes, précieuses ou autrement intéressantes pour vous.
Divulgations pour nous protéger ou protéger autrui (par exemple, conformément à la loi et divulgations similaires). Nous pouvons accéder, conserver et divulguer vos Informations Personnelles, d’autres informations de compte et du contenu si nous estimons que cela est nécessaire ou approprié pour : (i) se conformer aux demandes des forces de l’ordre ou de sécurité nationale et aux procédures judiciaires, telles qu’une ordonnance de tribunal ou une assignation à comparaître ; (ii) répondre à vos demandes ; (iii) protéger vos droits, nos droits ou ceux d’autres personnes, nos biens ou notre sécurité ; (iv) faire respecter nos politiques ou contrats ; (v) recouvrer les montants qui nous sont dus ; (vi) lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un dommage physique ou une perte financière ou dans le cadre d’une enquête ou d’une poursuite concernant une activité illégale présumée ou réelle ; ou (vii) si nous estimons que la divulgation de vos Informations Personnelles est par ailleurs nécessaire ou conseillée.
Fusion, Vente ou Autres Transferts d’Actifs. Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une due diligence financière, une réorganisation, une faillite, une mise sous séquestre, une vente d’actifs de l’entreprise ou une transition de service vers un autre fournisseur, alors vos informations peuvent être vendues ou transférées dans le cadre d’une telle transaction, comme le permettent la loi et/ou le contrat.
7.1 Généralités : Vous avez le droit de vous opposer à certaines utilisations et divulgations de vos Informations Personnelles. Si vous avez consenti à notre traitement de vos Informations Personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment et vous opposer à tout traitement ultérieur en nous contactant comme décrit ci-dessous. Même si vous vous opposez, nous pouvons toujours collecter et utiliser des informations non personnelles concernant vos activités sur nos Services et/ou des informations provenant des publicités sur des sites web tiers à d’autres fins légales comme décrit ci-dessus.
7.2 Communications par email et téléphone : Si vous recevez un email indésirable de notre part, vous pouvez utiliser le lien de désabonnement situé en bas de l’email pour vous désabonner des futurs emails. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable après réception. Notez que vous continuerez à recevoir des emails liés aux transactions concernant les produits ou services que vous avez demandés. Nous pouvons également vous envoyer certaines communications non promotionnelles vous concernant et concernant nos Services, et vous ne pourrez pas vous désabonner de ces communications (par exemple, les communications concernant les Services, y compris vos commandes et abonnements via les Services, ou les mises à jour de l’Accord ou de cette Politique de confidentialité).
7.3 “Ne pas suivre” : “Ne pas suivre” (DNT) est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent définir dans certains navigateurs web pour informer les sites web et les services qu’ils ne souhaitent pas que certaines informations sur leurs visites de pages web soient collectées au fil du temps et sur différents sites web ou services en ligne. Veuillez noter que nous ne répondons pas aux signaux DNT ou à des mécanismes similaires transmis par les navigateurs web, ni ne les honorons.
7.4 Cookies et publicité basée sur les centres d’intérêt. Vous pouvez arrêter ou restreindre le placement de Technologies sur votre navigateur en les supprimant ou en ajustant vos préférences selon ce que permet votre navigateur. L’industrie de la publicité en ligne propose également des sites web où vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publicités ciblées de la part de partenaires de données et d’autres partenaires publicitaires qui participent à des programmes d’autorégulation. Vous pouvez accéder à ces sites et en apprendre davantage sur la publicité ciblée, le choix des consommateurs et la confidentialité sur www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp / http://www.youronlinechoices.eu , https://youradchoices.ca/choices/ et www.aboutads.info/choices/ .
Veuillez noter que vous devez vous désinscrire séparément dans chaque navigateur et sur chaque appareil. Les publicités sur des sites web tiers contenant le lien AdChoices peuvent vous avoir été dirigées en fonction des informations collectées par des partenaires publicitaires au fil du temps et sur différents sites web. Ces publicités fournissent un mécanisme pour vous désinscrire de l’utilisation de ces informations par les partenaires publicitaires à des fins de publicité ciblée par centres d’intérêt.
Même si vous choisissez de vous désinscrire, nous pouvons toujours collecter et utiliser des informations concernant vos activités en lien avec votre utilisation des Services (via le Site ou autrement) et/ou des informations provenant des publicités sur des sites web tiers à des fins de publicité non basée sur les centres d’intérêt, telles que déterminer l’efficacité des publicités.
7.5 Droits d’accès, de rectification, d’effacement et de restriction. Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen, conformément à la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de : (i) demander la confirmation que nous traitons vos Informations Personnelles ; (ii) obtenir l’accès à vos Informations Personnelles ou en obtenir une copie ; (iii) recevoir une copie électronique des Informations Personnelles que vous nous avez fournies, ou nous demander de transférer ces informations à une autre société (le “droit à la portabilité des données”) ; (iv) restreindre nos utilisations de vos Informations Personnelles ; (v) demander la correction ou la modification des Informations Personnelles inexactes, fausses, incomplètes ou incorrectement traitées ; et (vi) demander l’effacement des Informations Personnelles vous concernant détenues par Maghart, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter comme décrit ci-dessous.
Nous traiterons ces demandes conformément aux lois applicables. Pour protéger votre vie privée, Maghart prendra des mesures pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.
En utilisant les Services ou en nous fournissant des Informations Personnelles, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous électroniquement concernant la sécurité, la confidentialité et les problèmes administratifs liés à votre utilisation des Services. Si nous apprenons qu’il y a eu une violation du système de sécurité, nous pouvons tenter de vous informer électroniquement en publiant un avis sur les Services ou en vous envoyant un e-mail. Vous pouvez avoir le droit légal de recevoir cet avis par écrit.
“Informations Personnelles” désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
“Traitement” désigne toute opération effectuée sur des Informations Personnelles, qu’elle soit automatisée ou non, telle que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, le stockage, l’adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, l’alignement ou la combinaison, la restriction, l’effacement ou la destruction.
“L’équipe Maghart a une liste bien détaillée d’objectifs a remplir en voici quelque uns commençons par la promesse d’offrir le nectar de la Produition du terroirs proposée dans notre vaste gamme de produits 100% Bio et naturelle avec une touche d’originalité tout en respectant les règles ancestrale pour permettre au consommateur de vivre une expérience où chaque regard ou dégustation de ce produit révèle la délicatesse des saveurs marocaines et évoque la splendeur du Maroc dans toute sa magnificence.
Cette expérience est conçue pour donner une saveur, un parfum et une sensation à une entité.”
